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    楼主
    从1万到一亿 在职认证  发表于 2019-3-16 10:24:14 |只看作者 |倒序

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    学习内容零售的哲学 第五章

    学习笔记(手动打字)

    造成产品滞销,生意萧条的原因只有一个,即是现在的工作方法已经无法满足时代和消费者需求的变化
    假设-执行-验证
    如果在卖方市场的时代,这根本不成问题,因为顾客会选择其他品种的面包。但是,在买房市场的时代,消费者只会购买他们真正想要的产品,如果放任缺货问题不管,将会反复出现机会损失
    可见,作为判断产品售卖情况的销售数据非常重要
    世上没有快速提高利润的特效药,成功的关键在于是否能时刻保持发现问题的意识,制定出切中要点的初步假设。为了实现这一步,我们必须努力磨炼商业嗅觉,更敏锐的感知世间的变化
    但是在我看来让顾客有不满情绪的根源来自于上涨的消费税,因此如果以返还消费税的方式推广产品,一定能迎合顾客的情感诉求,令他们心理上更容易接受
    所以在设定价格前,必须先读懂消费者的心理
    多样化,统一化,社会趋势
    在揣摩顾客心理,捕捉产品需求时,不能只看到表面现象,更要去挖掘深层次的因素。只有经常以发现问题的意识分析社会现状,本质才会浮出水面
    价格以上的价值
    “近距离的便利”老龄化和少子化问题的现状让我想到顾客也许会在生理或心理上希望便利店能成为更邻近的依靠。这一将心比心对待消费者的理念非常简明易懂,获得了全体员工的认可,让公司上下凝聚成了一股巨大的力量。




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    HappyAndy_Lo 发表于4楼  查看完整内容

    将心比心对待消费者 同理心!
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    充实每一天 发表于 2019-3-16 13:24:17 来自手机 |只看作者
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    jessie68us 发表于 2019-3-16 14:32:59 |只看作者
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    HappyAndy_Lo 发表于 2019-3-16 23:36:57 |只看作者
    将心比心对待消费者

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    GMT+8, 2019-7-23 10:46
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